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自从施拉姆总传播学的大成以来,人们进一步认识到了传播学研究的重要性。越来越多的学者投身到了传播学的研究领域。但是目前及以前的传播学的主要研究方向是大众媒体的传播研究。随着信息产业的飞速发展,企业在社会中的地位日益增强,传播行为在企业活动中占据了重要地位,传播行为的有效与否关系到企业的生死存亡。为了丰富传播学的内容,为了给企业传播行为提供理论指导,本文对企业传播行为进行了研究。 本文在对传播学及相关学科理论进行综合分析的基础上,综合运用文献分析,案例研究等研究方法对于企业传播的行为进行了剖析,概括出了企业传播过程中的三个要素,并对这些要素进行了分析研究。详细考察了企业的具体传播过程,并结合具体的企业对之进行了案例分析。通过研究发现,企业传播是企业传质在和企业相关的人的集合体之间的运动过程。它包含企业传质、和企业相关的人的集合体、企业传质的运动三个要素。 企业传质是和企业相关的传质。其内在含义是一种传质,其外在范围是和企业相关。它指一切和企业相关的以物质和非物质形式存在的传质。它是企业传播的内容。它既包括原生地未经过处理的企业传质也包括经过极化和修饰的企业传质。企业传质包含有两个要素,第一个要素是传质的要素,第二个要素是企业的要素。企业传质按照来源不同可以分为企业内部传质、企业外部传质、以及边缘传质。 和企业相关的人的集合体是企业传播中的主体,是和企业相关的人以松散或者严密或者随机的形式构成的集合。人是集合中的元素。它具有多种的表现形式,但基本上可以分为单元素的人的集合体和多元素的人的集合体。具体包括:企业中人的集合体、和企业相关的非企业的人的集合体。这一人的集合体具有多方面的特性,但是从传播意义上讲,传播特性是影响企业传播效果的主要因素。 运动是企业传播中的动态要素,只有通过这一要素,企业传播的过程才能进行。企业传播的运动过程可以分为发射、运动、接受等几个过程。可以用速度、能量等来对运动进行描述。不同的传播具有不同的传播路线和形式。企业传播中的主要传播形式是会议,主要载体是文件。企业传播的理想模式是取得最大的传播能量、最高的传播速度、最小的传播阻抗、最高的传播效率,从而实现最佳的传播效果。 本文通过研究具体的企业传播过程,分析了在风险资金支持下的生产型企业成立前的传播行为,以及企业在发展过程中的若干传播行为,结果发现:企业传播过程主要是企业传质的形变和质变过程。企业输入传质真实与否是决定传播活动有效与否的一个重要因素。企业的每一个独立的传播行为都可以分为若干个子传播。每一个企业传播过程中都存在着相应的传播阻抗,这一传播阻抗会在传播的过程中进行矢量迭加,要达到好的传播效果就要采取相应的方法消除传播中的阻抗。 本文通过对企业传播的案例分析发现:企业中人的集合体接受传质,首先在人的集合体自身进行运动,阻抗的大小决定传质的极化程度,决定传质能否发出或者重新转入内部传播。以一定方式发出的传质会受到传播环境所具有阻抗的极化,极化的程度就是传质接受者所接受的传质的偏离真实传质的程度。企业内部传质的环境阻抗取决于企业的运行模式、管理环境以及工作气氛。企业要进行外部传播,首先要完成内部传播。在内部传播中克服企业内部的阻抗,才能发出传质进行外部传播。整个的企业的传播过程是一个动态的过程,是一个不断学习和督促的过程。这个体系要用来不断的产生和重复强调那些好的理念。有效的企业传播体系可以最大限度进行无阻抗的传播,使得企业传质进行连续运动。