科技企业孵化器是网络化知识密集型中介服务组织.承担科技成果转化、企业培育和企业家培养的重要角色.在经济发展中发挥重要的作用。当前我国的科技企业孵化器还处于依赖硬件资源和一般服务的起步阶段。随着市场经济的发展、知识经济的兴起、服务型政府建设的推进.孵化器的呈现出多元化发展趋势.政府主导的公益性科技企业孵化器面临生存的挑战。以用户需求驱动的.面向知识内容和解决方案的知识服务能力已经成为科技企业孵化器核心竞争力。本文以政府投资或者参与投资的公益性科技型孵化器为研究对象.对科技企业孵化器的知识服务能力问题.从知识服务供需角度进行多案例研究。本文选取天津市红桥区的科技企业孵化器作为典型案例.从知识供给角度对孵化器管理人员进行访谈.通过使用质性分析软件Atlas.ti分析方法进行分析.并对孵化器提供的知识服务职能进行系统梳理、分类对比。从知识需求角度对孵化器在孵企业负责人进行访谈.提出在孵企业的知识需求模型。通过知识服务供、需角度对比分析.认为不同成长阶段的企业的知识需求侧重点不同.并且同类知识需求内容存在显著差异。科技企业孵化器对在孵化企业所在专业领域的知识需求供应能力不足.在市场知识、技术知识、人才知识、融资知识方面还不能满足在孵企业需求。在此基础上.提出了要从实施差异化服务、完善知识服务内容、强化服务定位等方面着手.不断提升红桥区科技企业孵化器知识服务能力