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博物馆展览理念、技术、政策、观众素质等因素的变化,使非实物展品在博物馆展览中的出现次数愈加频繁、博物馆工作者运用非实物展品的比例也越来越高。但以上都是博物馆方面做出的改变,至于从观众角度而言,参展观众在实际参观过程中对非实物展品的态度究竟如何,亟需进行系统的研究。态度包含行为、认知和情感三个成分,通过中国刀剪剑博物馆实证研究中的非参与式观察、问卷和访谈的调查方法,可获得本馆观众在不同展品前的驻足情况与停留时长、其背景信息与其对不同展品的喜爱程度及评价,从而进一步归纳分析获得观众态度的三个层次,即观众对实物和非实物展品的行为倾向、认知深浅和情感情况。因此通过分析以上观众态度的三个成分,可最终明确他们对本博物馆非实物展品的态度。