偏差与策略:危机决策者的风险认知研究

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随着我国经济社会的发展,危机日益成为社会发展中的新常态。作为应对这一新常态的有力武器,危机管理工作变得日益重要。而现代危机管理工作中的最大问题便是如何在危机情境下进行科学高效的决策。通常来讲,决策者所做出的所有决策都是通过其自身理性因素与非理性因素共同作用所产生的结果。但在很多情况下,决策者的判断与决策是非理性的。尤其是在危机情境下,决策者的决策较之常规决策更容易表现出非理性。这主要是因为危机这一特殊情境使得决策者的认知极易出现偏差,从而导致科学决策难以达成,进而影响危机的及时化解。因此,以认知心理学为基础,通过对危机情境下决策者的认知偏差进行研究对于优化危机决策、科学应对危机具有重要意义。本文基于危机决策者风险认知心理与其决策行为之间的关联性,以决策者的有限理性假设为前提,以认知偏差为切入点展开对危机决策的分析研究。通过对危机的特殊属性及其对危机决策者的影响、危机决策者的认知偏差形成机理等方面的分析研究,为进一步完善危机决策者风险认知的认知策略提供了借鉴,进而从危机决策者的认知偏差的视角重新审视危机决策,提升决策者的风险认知能力与水平,提高其科学高效决策能力与危机应对能力,为有效化解危机提供保障。本文主要包括四个部分。第一部分在主要介绍危机、危机决策、认知偏差等相关核心概念的内涵与特征的基础上,着重分析了危机这一特殊情境对于决策者及其风险认知所产生的影响。第二部分主要阐述了危机决策者认知偏差在危机信息的搜集、整理、评估、共享四个阶段的表现形式。在此基础上,第三部分主要分析受到危机影响的决策者容易出现认知偏差的原因。最后一部分则分析了危机决策者如何采取有效措施与策略规避认知偏差,提高风险认知能力,进而提高科学高效决策能力与水平。
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