智能用电服务作为智能电网用电环节的重要组成部分,其核心是要构建起电网企业与用户间的实时互动平台,在提高供电稳定性及可靠性的同时,并能为用户提供更加人性化、多元化的智能服务。物联网技术以其全面感知、可靠通信以及强大的数据综合处理能力,能够有力提升用电服务系统的智能化水平。本文首先阐述了课题的研究背景及意义,分析了智能用电服务与智能电网的关系；在研究总结了国内外物联网及智能用电发展现状的基础上,对中外智能用电服务的物联网应用模式进行了分析对比。简单介绍了物联网基本定义及其体系架构,并重点分析了物联网技术在智能电网,尤其在智能用电服务系统中的应用。其次,简单概述了智能用电服务系统功能原理,并对用电信息采集及家庭侧智能化系统中的关键支撑技术以及通信技术进行了研究。随后,根据智能用电服务系统的需求分析,对智能用电服务系统关键软硬件设备的需求及功能进行了研究；设计了一种的基于多种通信方式混合组网的智能用电服务系统,给出了系统的总体架构,并设计了用电信息采集系统及家庭侧智能化系统的系统框架。最后,根据实际项目建设需求,设计了用于试点小区的通信组网实现方案,并给出了该方案在实际建设中的设备部署、配置及应用。