新疆旅游客源市场结构特征及开发策略

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随着世界旅游业的迅速发展,旅游业在国民经济建设中的地位也变得越来越重要。为了更好的促进旅游业的发展,各学科、各部门都投入大量的人力物力财力对旅游进行研究。对旅游的研究精细到与旅游有关的各个方面,其中客源市场作为对旅游业发展有着重要作用的一个方面,也受到许多学者的青睐。20世纪90年代以来,新疆旅游业得到了迅速的发展,已成为新疆对外开放的主要窗口,成为世界各国人民充分认识新疆、了解新疆的桥梁,成为非贸易外汇收入的主要来源。本文在总结前人研究成果的基础上,以问卷调查和官方统计资料为基础,借助Execl、Spss13.0软件对新疆国内和入境旅游客源市场进行了全面的统计分析,最后提出发展对策,以期为政府制定相关旅游政策、企业进行决策提供有益的参考。全文分为四部分:第一部分,绪论部分,介绍了选题背景及意义,并论述了国内外旅游客源市场的研究动态,在此基础上讲述了本文的研究内容、研究方法以及数据来源,最后阐述了新疆发展旅游业的优劣势。第二部分,以对问卷调查的统计为基础,结合官方统计数据,对新疆国内游客的人口特征、行为特征和感知评价进行了统计分析。研究表明,疆内游客是新疆国内旅游客源市场的主要组成部分。国内游客的性别结构中男性游客大于女性,各年龄段游客的分布相对来说比较均匀,来疆旅游者中中高等文化层次者居多,游客职业类型多样,以中上收入者为主,来疆游客中以休闲度假为目的的所占比重最大。国内游客感知评价的调查中,差评主要集中在旅游餐饮以及旅游接待设施。旅行社信用度有待改善。第三部分,以官方统计数据为基础,从时间和空间上分析了新疆入境旅游客源市场特征。新疆入境旅游客源市场发展较不稳定,总体分为四个时期,港澳台市场变动比较明显;新疆入境旅游客源国分为四大类:日本、独联体、港澳台、其余国家,入境旅游客源市场空间结构较不合理,过分依赖独联体游客,欧美发达国家市场开发不足,日本和港澳台市场持续下滑,入境旅游目的地过于集中。第四部分,基于以上研究,从创新宣传促销方式、加强旅游基础设施及旅游软环境建设、丰富旅游商品方面提出了新疆旅游客源市场开发的总体策略。从加强区域合作,针对女性、青少年等不同细分市场以及开发线路景点和提高散客服务质量方面提出了国内客源市场的开发对策。在入境旅游客源市场方面,针对新疆的边贸旅游市场、外国客源市场、港澳台市场提出相应对策。
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