社会工作行政视角下社会工作服务机构的运行研究

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随着我国经济与社会的发展,越来越多的社会问题开始显现出来,而政府职能部门在向社会提供直接服务时的局限与不足也开始显露。为了发展社会工作专业服务,政府有关部门出台了一些条例和措施,这一系列政府行为的支持,为中国社会工作服务的开展提供了可靠的保障,也营造出社会工作行业发展的氛围。得益于政府购买项目的支持,成都本地的社会工作服务机构迅速崛起,社会工作服务也开始呈现服务群体多样化和服务内容专业化的趋势。伴随着社会工作服务领域的拓展,很多机构开始尝试转型做多领域多群体的社会工作服务项目,承接社会工作服务的机构在内部组织运行方面的短板就开始暴露出来,其运行方面的弊端也阻碍了社会工作服务的开展和机构的进一步壮大。社会工作机构要做好社会工作服务项目,保证社会工作服务的实施,必须看到当前机构的运作不够完善,要完善机构的运作,就应该重视机构的社会工作行政。社会工作行政在社会工作机构运行中的运用,对于完善机构制度、健全社会工作机构管理体系具有重要的作用,同时也有利于推进社会工作专业的发展。本文笔者基于在成都市A机构6个月的实习,在社会工作行政视角的指引下,通过对A机构的实际调研和工作人员的访谈,对获取到的资料进行整理,研究分析了A机构的运行现状。主要研究内容包括:首先,分析介绍A机构的成立背景、服务领域、专业人员、机构管理制度、人事制度、部门设置与责任、组织架构等情况;其次,分析A机构在行政管理、服务购买方、人才队伍建设和项目管理等方面的问题与困境;最后,结合社会工作行政中组织协作理论、权变理论和需求层次理论的观点,针对发现的问题给出相应的建议和意见,从而可以为社会工作机构和其他非营利组织的发展提供参考和借鉴,同时也促进了社会工作服务机构的合理运作和社会工作服务更加专业高效的实施。
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