医院是一种治疗与预防疾病、保障人们身心健康的重要医疗服务机构。随着人们生活水平的不断提高,相应地,对医疗技术、服务质量等诸多要求也就越来越高。临床科室作为医院管理的重要部分,对其进行综合评价,是医院促进发展、强化核心竞争力等的关键环节。综合评价是一个以统计学为基础,实现多学科渗透、多点支撑的重要研究领域,其评价效果常常与评价方法的选择及其权重系数的确定有关。基于层次分析与模糊综合评价有机组合的模糊层次分析方法,作为综合评价研究的热点课题之一,已在决策评价中得到广泛应用。然而目前,医学界对于临床科室的综合评价方法研究甚少,而针对模糊层次分析法的应用更是罕见。因此,本文着手进行了以下一些相关研究。(1)建立临床科室评价指标基本原则,收集初始评价指标,采用模糊评分法进行初始评价指标筛选,从而建立医院临床科室评价指标体系;(2)基于传统模糊层次分析法专家主观性较强、计算量太大及评价结果欠合理等诸多不足,提出一种改进的模糊层次分析新方法:第一、针对指标分数与实际意义的不匹配问题,引入专家权威值法,将临床科室评价指标还原为多级层次结构,为综合评价奠定基础。第二、在确定指标权重上,打破常用的9标度法,采用符合决策思维一致性的0.9标度法,从而构建模糊一致性矩阵,无需进行一致性检验,大大减少计算过程。并且,通过方根法计算指标权重,满足运算速度和计算精度。第三、针对临床科室专家综合评价,采用统计学中的组中值概念进行科室等级模糊综合评价,得到一个相对客观、科学的等级评价,延拓了基于模糊层次分析的综合评价新思路。综上可见,改进的模糊层次分析新方法,从建立评价指标,引入专家权威值还原层次结构,到采用0.9标度建立模糊一致性矩阵,通过方根法确定指标权重,以及利用组中值实行等级模糊评价,具有一定的系统性、科学性和创新性。此外,将该方法应用于临床科室综合评价,为医学管理决策及综合评价方法提供了一定的参考意义。