社会工作视角下的企业社会责任实践

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20世纪90年代以来,经济全球化发展进入高潮阶段,企业社会责任伴随全球经济社会发展快速兴起和发展,成为全球经济社会可持续发展的重要路径。N公司加入联合国全球契约、坚定执行科学发展观、服务新时代中国特色和谐社会建设,坚定履行其企业社会责任,但也面临着企业利润最大化、基层工作压力大、员工社会责任意识有待提高的问题。本研究基于生态系统理论探讨社会工作视角下企业社会责任中的执行的策略,社会工作者运用专业理念、知识及方法在其中扮演着服务提供者、资源整合者、关系协调者和政策倡导者的角色。本研究以N公司为例,梳理其社会责任相关理念、社会责任管理及社会责任指标体系。本文发现,社会工作与N公司五个维度的社会责任指标内容有共融相通之处,可以围绕生态系统理论,从微观、中观和宏观层面探讨社会工作介入企业社会责任。微观层面可以通过为企业员工提供社会工作个案咨询和辅导服务、为员工家庭开展家庭辅导服务、完善企业员工的福利和保障;中观层面可以通过提升N公司基层社会责任工作小组实践能力、做实企业构建“社会和谐”指标、“企—社—政”联动;宏观层面可以通过促进社会责任指标体系完善、推动企业文化建设、运用社区综合发展模式促进企业与社会和谐发展。
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