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本文在分析核心竞争力的特征和培育途径、信息化策略和现代物流的发展状况的基础上，对邮政的内部资源、外部环境以及自身的优势和弱点进行了战略性分析。重点研究了邮政传统业务信息化、信息化对邮政新业务的支撑、邮政信息化的发展趋势等关键问题。对邮政通过技术创新、管理创新、制度创新，改造和完善营业投递终端服务平台、实物传递网络平台、信息网络平台，培育和提升核心竞争力，进行了理论分析和实证研究。提出了邮政面向二十一世纪，建设现代化物流、培育核心竞争力的发展战略。