【摘 要】
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近年来,随着我国城市化的不断推进,物业管理行业保持着较快增长。物业管理为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长,提高城市的现代文明程度。但在物业管理行业,许多企业都面临基层员工流失严重的问题,这也成为制约物业企业稳定和发展的问题。因此,如何降低物业企业基层人员流失率,特别是企业优秀基层人员的流失,就成为了物业企业管理者必
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近年来,随着我国城市化的不断推进,物业管理行业保持着较快增长。物业管理为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长,提高城市的现代文明程度。但在物业管理行业,许多企业都面临基层员工流失严重的问题,这也成为制约物业企业稳定和发展的问题。因此,如何降低物业企业基层人员流失率,特别是企业优秀基层人员的流失,就成为了物业企业管理者必须面对的问题。本文依据管理学有关激励的理论,以G物业公司为研究案例,对该公司基层员工流失的情况进行研究、分析,并提出相应对策。本文的基本结论是G物业公司基层员工离职率过高是各种因素综合引起的,涉及到社会和行业层面,G物业公司层面,也与员工的个人有关。其中在社会和行业层面,表现在社会上对物业管理工作的歧视行为和行业从业人员的收入偏低。在G物业公司层面,引起基层员工离职因素有对关系的需求满足不够,收入较低,收入分配不公平,个人缺乏成长。在员工个人层面,主要是员工对职业生涯的规划不清晰。据此,本文提出相应建议:针对社会和行业的层面,建议争取政府加大对物业行业的扶持和提升社会的认可度;针对G物业公司层面,建议满足员工对关系的需求,增加基层员工收入,使收入分配更公平和创造个人的成长环境;针对员工个人层面,建议从业人员设定个人职业生涯目标,通过校企合作加强学生对行业的认识。
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