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城管执法人员素质的高低,直接影响着城管执法队伍的整体形象,影响着城管执法水平的高低及执法效能能否高效实现,更影响着社会的稳定与和谐。城管执法队伍建设的好与坏,直接可从城管执法人员整体素质与执法能力上体现出来。多年来,“城管”风评不佳,甚至可以说早已声名狼藉,归根结底,是由于城管体制机制不顺造成的,然而城管体制机制的理顺需要从国家、省级层面进行统一调控,从外部说,对于城管机制方面,基层执法队伍只能紧跟上级部门进行统一调整。而从内部来说,切实能逐步改善和提升自身城管形象,提高自身城管执法工作效能的,是加强自身执法队伍建设,对建设中存在的问题进行思考,改善和提升。 本文通过阅读大量的文献资料,以广州市A区城管执法系统为对象,实地调研基层城管执法队,并对城管执法人员进行问卷调查及访谈,运用公共部门人力资源相关理论试图从人员管理、招聘、培训以及考评机制激励等四大方面找出A区队伍建设过程中存在的问题,分析原因并提出对策。为完善广州市城管执法队伍健设,完善我国其他各地现有城管执法队伍建设提供参考意义,以便更好地培养执法队伍,使执法人员得到合理使用,提升城管整体形象。 文章由5个章节组成:第一章绪论部分主要说明研究的背景和意义,对国内外相关研究成果进行综述,界定相关概念,并说明本论文的研究思路、研究方法及创新点;第二章阐述城管执法队伍建设的研究内容;第三章介绍广州市A区城管执法队伍概况;第四章分析广州市A区城管执法队伍建设中存在的问题及原因;第五章提利用公共部门人力资源管理理论针对A区城管执法队伍建设中存在的问题提出相应对策建议。