经济全球化使国际企业跨国经营成为不可阻挡的潮流。企业在全球范围内利用各种资源形成最优配置，最终形成生产经营全球化的过程。跨国经营给国际企业带来效益的同时，必然会出现不同文化体系的激烈碰撞和冲突。 中国的改革开放和经济发展吸引了大量来自国际企业的投资。进入新世纪后，越来越多的中国企业走出国门进行跨国经营，对他们中的大多数来说，由于跨国经营的历史很短，面对一个完全陌生的环境，更容易产生跨文化冲突。因此，解决好跨文化冲突的问题是企业生存和发展的关键所在。 国际企业内部的多元文化对企业的生产经营有正反两方面的影响。本文的写作目的就是通过探索解决跨文化冲突，实施有效管理的体系和措施，充分发挥多元文化的正面优势，降低负面影响。 本文采用理论和案例相结合的方法，在借鉴国内外前人相关领域研究成果的基础上，结合相关企业实例及作者本人十几年来在不同跨国企业的工作经历，对国际企业跨文化冲突管理问题展开了研究。 论文首先指出母国和东道国民族文化根源和企业文化根源是国际企业跨文化冲突产生前提条件，而后在分析国际企业跨文化冲突特征的基础上，运用冲突的过程原理，对国际企业跨文化冲突类型和后果进行了表述，将跨文化冲突分为功能正常型冲突和功能异常型冲突。然后结合跨文化冲突演进循环模型，提出了“解决功能异常型跨文化冲突+激发功能正常型跨文化冲突+实施国际企业跨文化融合”的跨文化冲突的应对体系，并对一系列相关措施进行了阐释。最后，以苏司兰能源天津有限公司的为例，对跨文化冲突管理应对体系进行了验证分析。