综合零售商业代表着城市商业的最高水平,是我国开放最早、竞争最激烈的产业。改革开放三十多年来,特别是随着加入世界贸易组织后中国零售业对外资的全面开放,郑州本土零售商在与外资的激烈竞争中,承受着巨大的市场压力。在郑州综合零售业业态不断改造升级的背景下,对其演变历史和发展模式进行总结分析是十分必要的,对于提升其产业竞争力和产业地位具有重要意义。本文以郑州综合零售业的改造和升级为研究内容,使用定性与定量相结合的方法,从西方产业组织理论视角对郑州综合零售业演变进行深入地探讨和研究,揭示郑州综合零售业改造和升级的产业特征,并结合实际提出行之有效的政策建议。郑州综合零售业的改造与升级始于百货业。在三十年的历程中,郑州综合零售业形成了百货业一商业街一大型超市一大卖场一大型购物中心一城市综合体的有机商业业态整体。其中,百货业占据着综合零售业的高端市场；商业街代表着郑州的特色商业。大型超市、大卖场、大型购物中心成为郑州综合零售业的中坚力量。城市综合体代表着郑州未来综合零售业的发展方向。从基于SCP范式的分析看,郑州综合零售业形成了多所有制竞争、多业态共荣、多中心商圈的产业结构特征。虽然综合零售业进入壁垒较低,但退出壁垒较高。商业资源的分布不均衡导致了高市场集中度,中小零售企业的发展前景堪忧。在激烈的市场竞争中,市场结构决定了市场行为的创新性。在管理上,体现在定价策略和营销策略上创新手段多样;相对于产品之间的竞争,资本之间竞争的战略性愈发凸显,这反映在商业并购重组和内部资源整合行为频繁。从对市场绩效的分析可以看出,商业资源的充分流动无疑提升了郑州综合零售业的整体市场绩效。同时,新型业态的出现总能迅速占领市场,且市场盈利能力普遍较强。管理和技术领先的外资企业盈利能力远远高于国内商业企业,攫取了市场中50%以上的利润。基于此,未来的郑州综合零售业改造与升级应着眼于优化市场结构,加速产业升级；规范市场行为,鼓励商业创新,同时注重政府规划引导,打造商业城市品牌。