随着信息技术的发展,互联网模式发生了革命性的转变,Web2.0的兴起使得信息的可得性和传递性变得越来越快速和便捷,企业与外界的信息开始趋于对称,传统的企业发展模式和营销理念已经显得无能为力,单纯的以企业产品为中心和以顾客需求为中心都难以在竞争中取胜。互联网环境的剧烈变化,企业开始面临着前所未有的挑战,亟需开拓一种新型的发展模式,以一种全新的视角来维护顾客关系和利益相关者关系。本文在分析关系营销理论和利益相关者理论的基础上,结合共同体理论,提出了一种企业在网络环境下的新型发展模式——企业利益共同体,并对这种发展模式展开了理论和案例分析。这篇论文包括五个部分：第一部分,对研究背景、研究意义、研究方法、论文框架以及可能的创新点做出了简要的概述；第二部分,对文献综述和理论基础进行回顾,包括关系营销理论、利益相关者理论和共同体理论,分析其发展现状及不足；第三部分,对企业利益共同体模式的相关概念、网络环境、形成动因以及构成与互动关系模型进行了具体分析；第四部分,选取小米公司为个案进行研究,运用社会网络分析法对这种基于网络的企业利益共同体模式展开了质性研究,并通过UCINET6软件对其群组的规模、密度、凝聚度、中心性以及关系类型做出了量化分析：最后,得出研究结论,总结本文的研究局限,并对未来研究做出展望。通过对这种基于网络的利益共同体模式的研究分析,这篇论文主要得出以下几个结论：(一)企业利益共同体是网络环境下企业的一种新型发展模式,通过这种模式,利益相关者可以参与到企业的发展和治理环节中,利益相关者由于类型不同在共同体中所起的作用和分工也有所不同,企业利益共同体模式的发展依靠的是内、外部利益相关者的相互合作和参与,内外部的共同治理是企业利益共同体模式有效运行和不断发展的保证。(二)基于案例的分析结果,我们可以看出,这种基于网络的企业利益共同体的整体规模巨大、网络密度和凝聚度较低,说明虽然共同体的规模较大,但是成员之间的粘着力较低,呈现的是一种较为松散的互动关系结构,对共同体的运行和目标实现都存在一定影响。企业在构建共同体模式的过程中,需要增强利益相关者之间的归属感和认同感来提高关系密度和凝聚力,从而增强个体行为间的联系,以实现企业利益共同体的共同发展。(三)从利益共同体网络的中心性可以看出,网络中存在少数点入度较大的个体,但是群组中绝大部分成员的中心性都不高,权力较低。由于个体的中心性具有动态性,取决于成员在群组中的参与程度和表现,企业可以采取一些奖励制度激励成员参与到共同体之中。群组中图的整体中心势相对较高说明群组内部成员的互动行为更有针对性和一致性,由于群组具有开放性和动态性,群组的存在不仅不会阻碍共同体中的资源和信息流通,而且有助于更好的发挥其整体功能和效用。所以企业在发展利益共同体模式的过程中,可以通过有效的群组划分,并结合积极的鼓励制度来提高成员的参与。(四)在企业利益共同体的互动关系和参与程度中,信息关系的互动中参与度最高,其次是帮助关系,说明利益相关者的参与主要是为了得到想要的信息并解决自身不能解决的问题,是以自身的需求为导向的。讨论关系和情感关系的参与度没有前两种关系类型的受关注度高。然而,讨论关系和情感关系是维系利益相关者之间关系的重要互动形式,也是共同体成员之间认同感和信任感建立的重要途径,相比物质需求和利益更加稳定和长久。企业应该重视共同体成员之间情感关系的建立,在关注产品和消费者需求的同时,通过开设专门的情感互动板块或开展线下互动活动,来增加成员之间的情感交流,提高共同体成员关系的黏着力,从而赢得更多的互联网顾客群和市场份额,让这种基于网络的企业利益共同体模式能够走的更远。