非营利医院绩效评估是医院管理中的热点和难点。绩效评估对于克服医院管理的瓶颈,实现管理机制创新,改进非营利医院绩效有着现实意义。而在我国,有关非营利医院绩效评估的理论研究和实践探索都与现实的要求存在很大的差距。为了解决我国非营利医院绩效评估中存在的问题,为我国非营利医院绩效管理提供一套科学、实用的绩效评估体系,本研究以平衡记分卡这一先进的绩效评估方法为基础,对我国非营利医院的绩效评估体系进行了设计。本论文的研究内容如下:首先探讨了非营利医院绩效评估的含义,总结和回顾了非营利医院绩效评估的研究成果。接着阐述了平衡记分卡的基本思想、主要特点、建立流程、发展演进趋势以及存在的不足。并分析了平衡记分卡在我国非营利医院中的应用。随后以上海港医院为例,在分析了医院目前绩效评估体系存在的问题及原因的基础上,引入平衡记分卡的理论和评估模型,结合我国非营利医院的特点和实际情况,构建了平衡记分卡绩效评估系统,从而为我国非营利医院绩效评估提供了可操作性的管理工具。并分析了我国非营利医院应用平衡记分卡应具备的条件。然后,本文分析了平衡记分卡绩效评估模型在上海港医院的实施,从实施团队介绍、医院原有绩效实施途径、医院绩效实施方案选择、医院绩效评估管理电子信息系统的设计、制定评估规则、考核前动员及培训、实施等方面分析了基于平衡记分卡的医院绩效管理系统在医院的实施步骤,并分析了上海港医院应用平衡记分卡的效果。而对平衡记分卡在我国非营利医院应用的可行性和实效性进行了探讨。最后,在总结上海港医院平衡记分卡实践的基础上,提出了平衡记分卡在我国非营利医院实施过程中可能遇到的障碍及解决方案。