随着上海经济的持续健康发展，越来越多的世界500强企业进驻上海，上海市房地产市场对于甲级写字楼的需求日益在升温，这些入驻甲级写字楼的大型企业对于写字楼管理中的物业管理配套服务的要求也在逐级增加。作为物业管理研究的分支之一的甲级写字楼公用区域和公共设施管理研究，正是为了满足甲级写字楼高级客户的需求，试图探讨一种合理的服务模式，为这些客户创造更为舒适的工作环境，寻求甲级写字楼物业管理的一种规范体系。公用区域和公共设施管理作为一个现在研究较少的课题，仍存在许多问题有待探索和研究。本文旨在通过一定的实例研究，建立一个科学的、系统的甲级写字楼公用区域和公共设施管理的工作体系和工作流程。文章在深入分析了我国物业管理市场和上海甲级写字楼公用区域和公共设施物业管理基本情况的基础上，探讨了上海甲级写字楼公用区域和公共设施物业管理的工作模式和工作流程，构建了一个合理的发展模式；通过对上海某甲级写字楼公用区域和公共设施物业管理模式的研究，提出了公共设施集成管理概念，分析和阐述了该概念的含义、设计原则、设计思想，形成了一种公用区域设施管理的综合性布局和调度情况；在此基础上分析和研究该甲级写字楼物业管理模式的优点及存在的问题，并为今后的甲级写字楼物业管理工作提出了一些可行性建议。综上所述，在大量研究和分析的基础上，我们形成了一种以预见性管理和集成管理等模式为基础的全面、科学、而又合理的甲级写字楼公用区域公共设施管理模式。