近几年,城市商业银行操作风险案件频发,在给金融行业带来了很大损失的同时,也在社会上产生了巨大的不良影响,此种现象已经引起商业银行及监管部门的高度重视。在新巴塞尔协议中,操作风险列为继信用风险、市场风险后的第三大风险,纳入到了商业银行的资本监管范畴,和信用风险、市场风险相比,操作风险的理论研究较为滞后,城市商业银行的操作风险管理水平整体较低,执行力水平不高,操作风险成为城商行的主要风险来源。由此,国内城商行无论是从理论层面还是从实践层面上都非常有必要对操作风险管理问题进行研究。本文通过我国当前商业银行面临的操作风险问题及新疆城市商业银行操作风险管理现状,根据操作风险的相关理论和实践经验,结合工作实际,以乌鲁木齐市商业银行发生的操作风险案件为例,通过标准法等方法进行实证分析,分析其面临的操作风险管理问题、可能产生的原因及对应防范措施等,为乌鲁木齐市商业银行实现战略目标提供操作风险管理方面的建议,在此基础上进一步提出完善新疆城市商业银行操作风险管理的对策建议,如:内部环境建设的加强;管理组织、流程体系的健全机制;制度执行力的提高;风险文化的强化等。