【摘 要】
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本文借鉴美国等连锁书店及国内部分省市新华书店连锁经营的成功经验,运用连锁经营的原理,结合山东省新华书店的实际情况,从实际运作的角度,对山东省新华书店开展连锁经营的模
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本文借鉴美国等连锁书店及国内部分省市新华书店连锁经营的成功经验,运用连锁经营的原理,结合山东省新华书店的实际情况,从实际运作的角度,对山东省新华书店开展连锁经营的模式进行了系统设计.业务流程的设计要符合连锁经营的具体要求,使之简单化、规范化;以工作为中心进行组织结构设计,使之符合便于统一指挥的要求;文中对加强统一采购管理、推动信息化建设和物流配送中心的建设等都作了合理化的设计.为保障山东省新华书店的市场竞争力,就需要重视人才的培养和储备.规范管理体系还包括对加盟管理、店铺运作管理、绩效评估体系等的设计和管理.本文提出了较为完整的框架性建议与较为具体的方法,以期对山东省新华书店的连锁经营做出应有的贡献.
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