课后服务作为课堂教学的必要补充和五育融合的有力抓手,在中小学教育中发挥着不可忽视的作用。“双减”政策的出台,对课后服务提出了新要求,学校在开展课后服务的时候要更加关注如何提升质量,同时又要避免把课后服务变为集中补课。只有提升课后服务质量,与日常教学有效衔接,才能形成良性循环,为学生“减负”助力。第二学段是从第一学段向第三学段过渡的关键时期,调查第二学段学生的课后服务满意度,对于提高课后服务的质量有至关重要的作用。然而,目前小学生对于课后服务的满意度普遍不高,针对“减负”背景下存在的问题,制定适切的策略,提高小学第二学段学生课后服务满意度,是当前应该着力解决的问题。本研究以全面发展理论、多元智能理论、顾客满意度理论为理论基础,以石家庄市W小学第二学段中参与课后服务的学生为研究对象,通过运用文献法、问卷法、访谈法,了解“双减”视域下小学第二学段学生课后服务满意度的状况。首先,通过对问卷数据的分析整理以及教师、家长访谈的结果,可以发现当前小学生课后服务满意度不佳,存在诸多问题,“双减”视域下第二学段学生课后服务满意度总体偏低;学生对于课后服务的教育期望与实际情况差距较大;学生参与课后服务的主动性有所增强,但学习动力不高;课后服务期间学习质量不强,难以获得有效提高;学生具有持续参与意愿,且三、四年级不存在显著性差异。其次,根据调查的结果,对课后服务满意度的调查结果进行了归因分析,其中积极原因可以归纳为:教师对课后服务价值的认识越来越清晰;“双减”视域下的课后服务提高了学生作业的完成效率;课后服务的特色课程吸引力强,丰富了学生的学习活动方式;教师轮班制的实施有效促进学生各科学习的发展;解决了家长接送的“三点半”难题,课后服务时间和收费相对人性化。而课后服务课程建设缺乏规范性,系统性不强;课后服务内容单一,形式僵化;学生的数量、质量双增致使课后服务的功能发挥受限;课后服务的教师工作负担加重,多元需求须重视;三教合一的协同育人机制尚未有效建立等是降低学生课后服务满意度的主要原因。再次,结合存在的具体问题和相应的原因分析,提出了一些具体可行的解决策略,即增强课后服务课程开发意识,构建系统化的课后服务课程体系;丰富课后服务的内容与形式,满足学生的发展需要;健全课后服务管理机制,助力课后服务功能发挥;推进课后服务教师减负,满足教师实际需求;构建家校社三教合一的课后服务育人体系,共促学生成长。最后,笔者对本研究的研究结论进行了总结与反思,分析研究不足,提出研究展望。