Web2.0为企业获取和利用信息带来了全新的发展机遇与挑战。一方面,Web2.0环境具备社会性、协作性、信息可得性等特征为企业参与市场竞争提供了有利条件;另一方面,Web2.0技术在企业发展变革中的应用为企业获取和利用信息保持竞争优势提供了技术支持。然而,学术上仍从传统环境特征出发研究环境扫描与企业绩效的关系,忽略了Web2.0环境特征的作用。现实中,企业面临信息海量但知识匮乏的困境,信息价值难以实现,知识整合不受重视。因此,探索Web2.0环境特征对企业环境扫描行为的影响,及知识整合在环境扫描与企业绩效中的作用,具有较强的理论价值和现实意义。本文引入知识整合作为新的中介变量,研究Web2.0环境特征、环境扫描、知识整合与企业绩效四者之间的关系。首先,结合富媒体理论、环境扫描理论对Web2.0环境特征、环境扫描、知识整合及企业绩效进行文献综述,指出现有研究存在的不足。其次,通过文献梳理和扎根理论对Web2.0下企业环境扫描行为进行构思开发,搭建逻辑关系并解释概念内涵。然后,基于初始理论框架,提出研究假设并构建完整理论模型。最后,确定变量维度,开发测量指标,设计生成问卷,运用实证方法验证模型假设,并依据实证结果给出合理化建议。本文研究结果表明:Web2.0环境特征(信息丰富性、主体互动性、知识可及性)均对环境扫描频率有显著正向影响;信息丰富性、主体互动性对环境扫描范围有显著正向影响,但知识可及性对环境扫描范围没有显著影响。环境扫描(频率、范围)对企业绩效存在显著正向影响,并且知识整合在其中起部分中介作用。针对这一研究结论,结合Web2.0技术应用调研结果,本文分别从紧跟Web2.0环境发展步伐、改善环境扫描行为、重视知识整合作用、企业Web2.0技术应用提升四个方面提出相关建议,以期为提升企业绩效提供理论参考。