【摘 要】
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金融科技的发展是新一代银行业变革的关键技术驱动力。21世纪以来,互联网技术的发展已经成为中国产业结构不可忽视的推动力。在互联网金融的高速发展下,中国的商业银行将要面
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金融科技的发展是新一代银行业变革的关键技术驱动力。21世纪以来,互联网技术的发展已经成为中国产业结构不可忽视的推动力。在互联网金融的高速发展下,中国的商业银行将要面临一场深入的改革。在金融科技的大力冲击下,传统商业银行网点经营模式已经无法支付其网点运营的成本。在当前时代背景下,商业银行网点要想占据一定的市场份额,网点经营模式迫切需要转型。而商业银行的基层网点作为承载金融服务的重要物理节点和服务实体,对群众生活的重要性逐渐增强,鉴此各商业银行不得不重视增加对金融科技的投入和建设力度。然而在我国经济发展逐渐趋好和产业结构亟需升级的背景下,银行网点面临内部和外部环境的挑战越发严峻。随着金融科技的不断蔓延,商业银行为了更能参与市场的激烈竞争,只能选择对银行传统物理网点的经营模式进行转型。本论文先对“银行网点”、“网点转型”、“金融科技”三个核心名字做了充分的诠释,并介绍了金融科技中主要的三大科技技术,即“云计算”、“大数据”和“搜索引擎”,再以某大型商业银行管辖下的CQ市的S支行为例进行探讨和研究。作者对S支行的现状进行了介绍,对S支行网点转型前的问题做了具体分析,并运用了SWOT的分析法给S支行网点提供了一条可转型的路径选择。通过对网点的实际走访和与员工访谈,切实了解到目前基层网点的分布与设计、网点的经营模式、业务流程及绩效考核方案等现实情况,并将当前网点面临的问题进行一一罗列。而后作者对国内外商业银行转型的典型案例进行了阐述,吸取了国内外商业银行转型的先进经验,通过文献研究法,将理论与实际相结合制定出S支行网点经营模式转型的思路和目标,并以“发现问题、解决问题”的形式对网点现状进行了一对一的解决,探讨出了S支行网点经营模式转型的可操作性建议,从而达到提升S支行核心竞争力,提高网点产能,提升员工绩效,增强员工工作积极性的目的。
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