随着移动通信的发展,特别是移动互联网业务的发展,移动通信网络数据业务正在爆炸式地增长。数据业务的快速增长对语音业务的质量带来了问题。移动通信蜂窝网络的容量需要不断进行扩容以满足迅速增长的数据业务的需求,扩容蜂窝网络需要对现有网络进行小区分裂或者增加载频,这必然造成了频率复用距离的缩小,网内干扰增加。网络的种种变化带来了语音质量的下降。虽然目前数据业务迅速增长,但是语音业务仍然是运营商收入的主要来源,所以提升语音业务用户感知成为了运营商的核心竞争力之一。本文首先分析了运营商过去用无线RxQuality(无线质量)进行语音质量评估的缺陷,接下来研究了更能体现端到端语音质量MOS值(Mean Opinion Score)的评估算法PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality)。通过PESQ评估出来的语音质量MOS能够客观地评判语音质量的好坏。影响语音质量MOS值的因素非常多,其中包括了无线接口、基站到BSC的ABIS接口及A口以及TC的码转换,每一个接口信号处理的情况均有可能影响信号通过PESQ算法计算后的评估得分。本文从影响MOS的因素出发,首先介绍了移动通信无线信号传播的特点并研究了在移动通信系统中手机产生切换的原因,以及在GSM网络中协议规定的几种切换类型以及切换机制。在目前的移动通信网络中,运营商会根据小同的运营策略进行相关语音信道编码的优化调整,而语音信道调整又会对语音MOS产生影响,因而本文对目前移动通信中常用的语音编码方式进行了研究,从理论上找到不同编码方式对MOS值的影响程度。论文的重点在最后部分,作者结合日常优化工作,通过现网的测试数据,分析了语音编码、TFO技术、语音样本间隔内切换次数、信号接收RxQuality等对MOS值的影响情况,并针对不同的影响因素总结出了不同的优化策略及相关技术手段,最终通过综合的网络优化手段提升全网的语音质量MOS值。