进入20世纪90年代，国内外商业银行操作风险案件频繁发生，有关研究表明商业银行面临的高操作风险绝大部分源自柜面，该操作风险又名为柜面操作风险。它对商业银行的稳定发展运营造成了很大程度的障碍，而怎样对柜面操作风险进行合理的预防与管控，有待现阶段商业银行进行进一步研究。　　重庆农村商业银行是由一家农村信用社成长起来的采用股份制的新型商业银行，最近几年成长步伐较快，规模与效益都有了较大幅度的提升。该行在强化内控管理、防范业务风险方面做了大量基础性工作，也取得一些成效，但由于其本身发展时间不长，经营管理的方式还较为粗放，在柜面操作风险管理方面还存在诸多隐患，对该行柜面操作风险管理进行研究并提出相关措施与方案，具有重要的现实意义。　　本文最先从操作风险和柜面操作风险的含义、特点跟展现方式做了阐述，第二步就商业银行柜面操作风险的实际状况跟时下已出现的难题进行解析，如实对其已经获得的成绩进行肯定，同时客观的将其现有缺陷进行阐述，随即本文对该银行柜面操作风险出现的前因后果进行更深层次的解析，并提出相应的见解，最后笔者根据自己的理解从可以通过改进重庆农村商业银行业务流程控制办法，调整重庆农村商业银行风险管理组织结构与内部控制制度，创建重庆农村商业银行银行柜面业务操作风险的监测系统，建立适合重庆农村商业银行操作风险管理的考核与激励制度，培育有利于重庆农村商业银行操作风险管理的企业文化措施等方面提出了具体的风险控制措施。