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随着市场经济的快速发展,人民生活水平得到提高,生活方式发生改变,企业的营销模式也随之发生改变。直复营销是近几年兴起的较新的营销理论。戴尔电脑的直销模式取得的巨大成功不仅为营销理论的创新提供了宝贵的实践经验,而且促使许多企业的营销理念发生了改变。Levis等服饰有限公司将此种模式搬到了服装市场,应用到服装产品的营销上,取得了一定的成功,为世界服装企业的营销模式的改变做了先锋。那么中国的服装企业如何着眼自身目标市场特点,实现一种营销模式的深度变革,在引入直复营销模式改进自身营销基准的同时,最大程度发挥其正面的协同效应,这无疑成为一个需要深入研究的现实性问题。
本文以基于顾客接触的直复营销理论为基础,探讨了直复营销理论应用于服装市场的可行性,着重研究了服装市场上直复营销应用的策略制定与执行、评估与反馈等环节,并以哈雷纳金狐狸和中国丝绸城对直复营销的探索作为案例,支撑进行该策略的实践性研究,从而证明:在保留传统服装营销的基础上,力减营销的中间环节,降低营销成本,最大限度地发挥直复营销中的快速反应机制和有的放矢的与顾客互动的个性化互动服务机制,实现传统服装营销与直复营销的有机结合,从而为服装营销开辟一条更广阔、更有发展潜力的优良渠道。最后进行了一些有关于此研究领域的延伸思考。本文的创新点在于将直复营销理论引入服装市场,进行实践性研究,希望通过该研究为此领域提供新的思路和有益的参考。本文共分六部分:
第一部分为绪论,主要分析直复营销应用于服装市场的背景,本研究的目的与意义,以及本文的研究内容与方法。
第二部分通过文献搜集、理论追溯的方法,界定了直复营销的定义,分析了直复营销的实践路径与渠道,其与传统营销方式的比较优势。介绍了戴尔电脑直复营销模式和Levis直复营销模式的成功经验。
第三部分为服装市场直复营销策略的可行性分析,其包括服装的物理属性、服装企业的发展属性与直复营销关联性分析,以及应用于服装市场的SWOT分析。
第四部分为直复营销应用于服装市场的理论模型,其包括策略的制定和执行以及营销效果的评估和反馈。
第五部分运用实证案例分析方法,对杭州哈雷纳金狐狸服饰有限公司和中国丝绸城尝试和部分应用直复营销模式进行了分析。
第六部分根据前面的理论分析和实证研究得出在中国服装业发展中应用直复营销的结论和进一步的思考。