工作压力对知识员工反生产行为的影响研究

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反生产行为是指企业员工有意作出的损害组织及其成员利益的、具有破坏力的行为。进入21世纪,知识员工的价值日渐凸显,比一般员工对企业的经营发展更具影响力,反之,由知识员工作出的反生产行为更可能给企业成长带来巨大威胁。另外,在经济全球化的时代背景下,知识员工所承受的工作压力逐渐加大,并且已有研究表明,工作压力会诱导产生多种职场负面行为。因此,探讨工作压力与知识员工反生产行为之间的关系具有重要的现实意义。本研究通过对工作压力、情绪、知识员工反生产行为三者关系的理论分析,提出了工作压力对知识员工反生产行为影响的理论模型。利用324份有效问卷调查数据,运用SPSS19.0和AMOS17.0等统计分析软件,采用相关分析、路径分析等统计方法检验了工作压力对知识员工反生产行为的影响及其影响机制。研究结果表明:工作压力对知识员工的反生产行为存在显著影响。具体来讲,挑战性工作压力对知识员工反生产行为具有显著的负向影响;积极情绪在挑战性压力与反生产行为的影响间起部分中介作用,即挑战性压力一方面直接对知识员工反生产行为产生影响,另一方面也通过积极情绪这一中介变量对知识员工反生产行为产生作用。此外,阻碍性压力对知识员工反生产行为具有显著的正向影响;消极情绪在阻碍性压力与知识员工反生产行为之间同样起到部分中介作用。根据上述研究结论,提出如下管理建议:建议一,鉴于知识员工的自我实现需要,企业应当帮助知识员工制定合理的职业生涯规划,并适度增加具有挑战性的工作任务,减少程序复杂、角色模糊等工作内容。建议二,企业应帮助知识员工提高对情绪的管理意识,比如开展情绪管理培训、举办联谊活动、建立解压室等,从而提升知识员工的积极情绪并疏导消极情绪。通过以上建议,最终达到减少和缓解知识员工反生产行为的目的。
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