泰国普吉幻多奇乐园满意度与重游意愿研究

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随着旅游经济的不断发展,主题乐园越来越受到游客的喜爱,逐渐成为各国家和地区发展旅游产品的中心。有的水平较高、较大的主题乐园能增强地区旅游的影响力,推动相关行业的发展,成为提高本地居民娱乐水平、促进城市旅游业发展;但有的主题乐园经过一段时间的蓬勃发展后,呈现衰落之势。本文从主题乐园的核心特征入手,了解游客对主题乐园的满意度感知情况,发现主题乐园经营中哪些是优势项目,哪些是需要改进的项目,为经营管理者提供决策依据以便提高服务质量,增强竞争力,延长生命周期。本文以泰国普吉幻多奇主题乐园为研究对象,首先通过对主题乐园旅游的研究和游客满意度理论的梳理,在相关理论的基础上初步构建出主题乐园游客满意度测评模型和主题乐园游客满意度测评指标体系。其次,通过问卷调查的方式对所建指标体系进行实证研究。最后利用SPSS统计分析软件对收集到的数据进行信度分析、交叉列联表分析、描述性统计分析、相关分析和回归分析。通过统计分析,找到泰国幻多奇乐园的主要消费群体以及影响游客满意度和重游意愿的各个因素。最后总结并提出泰国幻多奇乐园提高游客满意度的几个建议。
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