融入角色技术的需求分析在软件工程开发需求阶段起到了重要作用。角色是一项用来收集有关的用户信息以更好的理解用户的行为特征的人机交互技术，而这些信息可以用来定义在开发过程中应该聚焦的虚构角色,以便软件开发过程中准确获取用户需求，明白应该开发的软件产品和应该怎么满足用户需求。首先，本研究以Cooper的角色版本为对象，分析发现该角色版本在制定步骤的定义中和角色技术结果的规范化这两方面都存在局限性。为了突破这些局限性，定义一系列活动，内容活动的名称、活动步骤、目标以及活动的结果，创建角色。基于对角色类型的描述和角色创造过程中的所有分析指导，决定角色类型，即主要角色和次要角色，从而改进了角色建立方法。然后，研究了角色活动与需求获取、需求分析、需求说明和需求验证之间的联系，使得软件开发过程中的需求阶段更容易使用这项技术，来提高系统主要角色用户需求获取，同时改善次要角色的需求。紧接着，把改进后的角色需求分析技术应用于火车票网上预定系统。发现该系统主要角色是小强和次要角色是小明，而且该系统主界面上实现了主要角色的所有功能，次要角色小明作为加强用户需求的补充。根据人机学理论、以用户为中心的界面设计思想和角色技术设计了一种火车票网上预定系统。通过实验测试以及对比表明火车票网上预定系统符合软件系统的可用性要求，系统的功能易用性和满意度很高。