随着互联网高速发展，人们的生活方式相对以前发生了翻天覆地的变化，互联网已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，围绕互联网并以服务为宗旨的产品开始层出不穷。由于互联网产品的服务性特征，使得“以用户为中心”的设计理念受到了产品开发者的一致推崇，很多公司还专门成立了用户体验部门，去研究用户、了解用户并以此展开设计。　　 然而在实际的设计和开发过程中，“用户”这个因素并不能完全主导产品开发的整个过程。因为产品开发过程中参与的人员还有研发人员、产品管理者、市场人员，他们都有自己的出发点及其关注点，同时每个人都会有对用户的看法，因此，怎样去发现其中真正的用户需求，以及如何将这些用户需求转化为实际的设计方案是设计师的工作重点。然而，设计师在实际的设计中，往往会忽略这些问题，他们大多是拿着用户研究员的用户需求就开始了设计，并没有真正的了解用户；当进入实际的设计中后，设计师主要从自己的角度去设计方案。当进入评审阶段时，由于前期随用户需求了解不足，其他开发人员的关注点不一致，使得设计方案一直得不到通过，甚至有的产品不得不推迟或夭折。　　 “目标导向设计”方法是艾伦·库珀(Alan Cooper)提出的一套软件开发的方法，该方法在研究用户并将研究结果转化为实际的设计方案提供了很多方法。本文主要以这个方法作为基础，结合互联网产品的特点，提出一些自己反思，并在反思的基础上进行应用，最终以实际的例子进行论证。