相对其他行业而言，旅行社行业的人员流动率较高，这对旅行社的正常经营产生了重大的影响。然而，目前有关这一问题的研究却非常有限，通过实地调研方式深入阐释旅行社员工流动问题的文章更是十分罕见。正是在此背景下，本研究尝试性地运用员工流动的一般理论，在对若干不同类型旅行社实地访谈和问卷调研的基础上，通过定性分析与定量分析的结合，对旅行社人员流动的现状与成因进行了全面的分析，并就旅行社如何将员工流动控制在合理范围之内提出了系统的对策建议。 第一章导论主要围绕论文的研究背景与选题原因、研究现状与研究价值、研究思路和研究方法等内容回答为什么、做什么、怎么做的问题，并对相关概念进行了界定和相关理论作了归纳。 第二章对我国旅行社行业发展现状和人力资源的现状作了描述，并根据作者深度访谈的资料对我国旅行社行业从业人员流失状况作了分析。 第三章介绍论文的研究设计，首先提出了研究假设，然后对调研对象与调研过程作了说明，最后指出了调研问卷的内容设计和调研统计的方法。 第四章对调研作了结果分析，在对问卷进行了信度和效度分析后，说明了问卷的回收情况并对样本结构进行了叙述统计分析。然后对问卷的各研究变量作了描述性统计分析。最后研究了各变量与员工流动倾向的相关关系并检验了研究假设。 第五章结合实践提出了控制员工流动性的对策建议，并提出了本研究存在的局限性。