网络问政背景下基层政府网络舆情回应机制研究——以广西大新县为例

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网络问政随着网民跃居世界第一而在中国逐渐兴起,使网络舆情随之呈现出言论混杂、舆论大爆炸、交流多元化等特点,也使网络舆情回应机制的建设与运用面临着诸多挑战。本文以网络问政背景下大新县政府网络舆情回应机制的建设与运用为切入点,运用文献研究法和案例分析法,主要分析大新县政府在回应网络舆情时建立的正面信息发布、固定流程、应急回应、“黄金4小时”回应、网上网下联合沟通、与媒体合作等机制以及运用这些机制回应网络舆情的成效,深入剖析了大新县运用各种机制回应网络舆情存在的回应队伍思想上不够重视、主流网站应付了事、舆情回应制度不够完善、舆情回应及解决问题效果不佳等不足,并提出了建立网络行政机制、地方领导督办制度、首问负责制、部门联动协作机制、过失惩罚制度、异地协作机制、回应效果评价机制、线上交流和线下对话机制等一些操作性强、行之有效的对策建议。
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