随着经济的发展、城镇建设速度加快,导致城市人口密集、流动人口增加,引发了种种城市建设中的交通、社会治安、重点区域防范等城市管理问题。然而公安警力增加远不能满足实际需求的发展速度,因此能将科技手段转化为直接战斗力的城市治安图像监控成为了解决该问题的重要手段。自公安部2003年起组织实施城市报警与监控试点建设以来,“3111”平安城市工程建设在全国范围内如火如荼的展开,一个又一个的城市开始建设天网工程,一个接一个的视频监控系统上线。而在这些平安城市建设项目中,有为数不少的项目是不成功或是没有很好达到预期效果的,究其原因,除了中国企业目前的管理水平与国外先进企业存在一定的差距外,项目管理不善也是一个非常重要的原因,而项目沟通的失败可能是项目管理不善的关键因素。因此搞好组织协凋沟通管理是实现“平安城市”的关键环节。本文在对项目沟通管理的理论与方法进行研究的基础上,结合平安城市建设项目的特征、现状和存在的问题,先从理论角度分析和研究项目沟通的过程和影响因素,然后进一步深入探讨存在的主要问题,逐一找出其解决建议和应对措施,并在此基础上归纳总结出一套适合平安城市建设项目沟通管理的机制,以确保项目沟通过程行之有效。本论文结合武汉市平安城市建设实例,提出了可以将一般认为的平安城市建设项目的项目启动、项目计划、项目执行、项目控制、项目收尾等五个阶段,按照实际工作过程划分为启动、实施、结尾三个大阶段。并根据各个阶段的具体特点,列举了各个阶段的沟通管理应当涉及的内容,为项目参与者和管理人员提供有益参考。使平安城市项目能够提高城市的管理效率和对突发事件的应急处理能力,真正为我们城市的平安保驾护航。这对于保障人民生命财产安全,建设平安城市,构建和谐社会具有重要意义。