随着企业之间的竞争越来越激烈，企业员工面临着前所未有的工作压力。压力是一种心理和身体状况，会影响一个人的生产率、健康和工作质量。每个组织都难以避免工作压力问题，有许多组织因素会导致工作压力的增加，比如角色冲突、工作时间长等。几乎所有的人都认为工作压力会影响员工的绩效和组织的有效性。但是并不是所有的压力都对员工有害。根据来源的不同，企业中存在两种压力源，挑战性压力源和阻断性压力源。是否这两种不同的压力源会对员工的角色内绩效产生不同的影响，这是个值得研究的问题。此外，为了帮助员工有效地应对这两种不同种类的压力源，企业经常会给员工更多的工作控制。因此研究企业这种措施是否有效也很重要。在本研究中，我们提出了一个模型来阐述挑战性压力源和阻断性压力源是如何影响角色内绩效的。并且研究了工作控制在不同压力源与角色内绩效关系中的作用。我们调查了泰国的6家企业，并且通过对这些数据的因子分析和线性回归分析来验证我们提出模型和假设。结果显示：挑战性压力源对角色内绩效有显著的正向作用；阻断性压力源对角色内绩效有负向但不显著的影响；工作控制可以调节挑战性压力源与角色内绩效之间的关系，但不能调节阻断性压力源与角色内绩效之间的关系。最后，本研究指出，企业可以利用该研究结果来指导和制定人力资源计划，并给出了提高员工角色内绩效的一些建议。首先，有利于企业认识到不同的工作压力源会导致不同的结果。实践可以增加挑战性压力源，但应该减少阻断性压力源。此外，工作控制可以帮助员工应对不同的工作压力源，组织应该给员工适当的工作控制。