卓越绩效管理的评价策略研究

来源 :福州大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:Shauphei
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近年来,国内外市场竞争日益激烈,企业在竞争中如何立于不败之地受到越来越广泛的关注和日益深入的讨论。应用优秀的管理理念和有效的评价方法是企业应对竞争的重要手段,卓越绩效管理模式的出现为企业提供了一个增强绩效管理、提升企业竞争力的有力工具。本文围绕卓越绩效管理的系统理论、评价要求和评价体系,从绩效管理的理论出发,分析平衡计分卡、360度评价法、标杆管理、层次分析法等绩效评价的主要方法和国际三大质量奖及其评价要素,阐述卓越绩效管理的核心价值观、基本思想和结构、评价的指标体系构成和评分指南、过程和结果的评价方法;同时对卓越绩效管理的第一方自我评价和第三方质量奖的评价策略进行分析。在此基础上以LJ公司为实证,通过应用卓越绩效管理的评价策略对组织治理、领导战略、顾客市场及绩效测量等自我评价结果进行研究,并对企业参与第三方评审的评价过程和质量奖评审的成效进行分析,最后提出卓越绩效管理评价策略的持续改进措施建议。本文研究的目的在于借鉴卓越绩效评则准则先进的价值观和完善的评价指标体系,结合科学系统的评价策略与方法,以期能够全面、客观、公正地衡量企业经营管理水平,引导企业运用准则进行自我评价和申报第三方质量奖评价,通过持续改进增强竞争力,为经济发展服务。
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