私人银行业务在欧美发达国家已较为成熟,但在国内是一项新兴业务,直到2007年才由中资商业银行正式开展起来。伴随着中国改革开放,经济的快速发展,造就了一大批富裕人士,高净值人群的规模得以快速增长。这些高净值人群对自己个人以及背后的家族财富开始关注保值增值,甚至传承的问题,并有了相应的以财富管理为主的需求。为满足这些客户的需求,以商业银行为代表的各类机构开始涉足财富管理业务,尤其是银行系的财富管理业务发展最早,规模也最大。但是普通的财富管理业务已经很难满足拥有大额可投资金融资产并且需求复杂的富裕人士们,因此专门为高净值人群服务,以财富保障、增长、传承为主要服务内容的私人银行业务应运而生。但是国内私人银行业务的发展时间还较短,提供的产品与服务有限,管理与运营还不成熟,合规与风控管理还比较弱,更发生了很多违法、违规的案件,造成客户的大额资金损失,暴露出了监管与行业自律不到位,从业机构内部管理薄弱,从业人员的专业能力不足等问题。另一方面,高净值人群大部分都是企业主,拥有大量财富,且很多属于刚富裕起来的第一代,欠缺或不具备正确的财富观和理财观,如果缺少私人银行服务可能会导致高净值人群出现财富波动过大或富不过三代现象,这不仅是家庭和个人财富的流失,也是整个社会财富的损失。从这个角度上说,私人银行可以在宏观上促进整个社会的资本积累与稳定增长,并推动经济发展,具有很强的社会意义。综上,分析研究国内私人银行业务尤其是代表主流的商业银行系私人银行业务具有现实价值与意义。本文深入分析了在国内商业银行系私人银行业务领域具有代表性的招商银行私人银行业务。一方面分析其发展的历程、特点及在同业中的差异化优势,另一方面重点分析存在的问题,总结出在产品与服务、人力资源、运营管理、合规与风险管理四个方面的具体问题,并针对性的提出具有实操性的解决方案,明确了具体的发展策略与措施。试图从中分析研究出国内商业银行私人银行业务应关注的重点,在发展策略与措施上提出具有参考价值的内容。本文分七个部分。第一章,引言,在这一部分,主要对研究背景、研究的主要问题和意义、研究框架和研究方法进行总体的介绍。第二章,文献回顾,这一部分对国内外私人银行业务的发展进行了归纳总结,并梳理了国内有关私人银行业务的讨论和银监会的监管政策。第三章,我国私人银行业务的发展历程、现状,在这个部分中分析了私人银行业务的发展历程、经营模式和主要特点。第四章,重点分析了招商银行私人银行的发展历程和现状,经营模式和主要特点。第五章,招商银行私人银行业务发展面临的问题与挑战。本章详细指出了私人银行业务面临的关于产品与服务、人力资源、运营管理、合规与风险管理四大方面的问题,并进行了原因分析。第六章,商业银行私人银行业务的发展策略与应对措施。本章主要针对第三章指出的问题、原因,结合国内商业银行私人银行业务的整体情况,提出针对性和实效性的措施与方法,明确可持续的发展策略。第七章,结论和启示,本章作为全文的总结,在前六章的基础上,归纳出在目前国内私人银行业务仍处发展初期阶段的情况下,必须要重视的内容,并且对未来的发展提出需要行业各方引起思考的问题,实现国内私人银行业务的健康,可持续发展。本文收集我国商业银行私人银行业务和招商银行私人银行业务的有关资料,应用战略分析和案例分析的研究方法,研究招商银行私人银行业务面临的问题和挑战,从中探讨未来国内商业银行系私人银行业务的发展策略和措施。研究表明:私人银行经过近十年的发展,在产品与服务、人力资源管理、运营管理体系、合规经营与风险管理四大方面面临的各类问题与挑战。作者建议:国内私人银行未来需要提供更加多元与个性化的产品与服务,更加注重客户体验提升,同时要将业务与互联网更加有效结合。只有不断提升私人银行服务水平和效率,更加注重合规与风险管理,才能满足高净值客户的个性化、综合化的需求。