快收公司销售业务内部控制改进研究

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随着我国企业的快速发展,内部控制越来越能够帮助企业有效防范内外部风险,实现企业经济可持续发展。但是我国民营企业规模大小不一,企业的经费来源单一,有的企业可能出现不相容岗位未分离、岗位职责未划分清楚等问题,以致于企业的内部控制质量低,增大了企业发生风险的概率。销售环节关系企业的生存与发展。因此,完善企业销售业务内部控制能够不断增强整个企业的综合竞争力,促进企业经济的可持续发展。快收公司是一家为企业提供移动支付解决解决方案、移动支付渠道的整合以及后续的增值服务等业务的公司,本文以快收公司的销售业务内部控制为对象,借鉴近年来研究者的研究成果,从系统论、信息论、控制论的角度阐释了内部控制理论,同时从销售内控理论的角度上,对企业客户信用、销售计划、销售定价、销售回款、售后服务等销售内部控制环节的现状进行阐述,而后发现了各环节存在的风险点,并对各风险点上的问题进行了分析,指出了各环节问题存在的原因是因为管理者和员工内控意识淡薄、企业对关键风险点缺乏有效的控制以及外部风险的不确定性。根据各环节存在的风险问题,制定出符合企业的改进方案,具体包括完善客户信用管理、完善销售计划管理、完善销售合同管理、完善产品定价制度、完善销售回款和完善售后服务管理等方案。同时,为了进一步保障销售业务内部控制改进措施的有效实施,从完善内部控制环境、加强内部监管、加强信息建设与沟通等方面提出了保障措施,为企业销售业务内部控制制度的完善提供了坚实的保障基础。本文结合快收公司的业务特征,将内部控制嵌入到销售业务当中,提出了适合公司的销售业务内部控制改进方案。希望借此完善企业的内控体系,提高企业内部控制水平、内部管理能力和办事效率,增强企业管理者和员工安全防范和风险意识,同时也希望能为同类型企业完善销售业务内部控制提供一定的参考与借鉴。
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