顾客感知风险对结构性理财产品购买意愿的影响研究

来源 :武汉理工大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:wocaodouji
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随着我国金融政策的放开和国民财富的不断积累,国内理财产品的发行和购买呈现出井喷式增长,金融产品创新也层出不穷。其中结构性理财产品作为一种高风险、高收益的投资品种,立刻在其他产品中脱颖而出,并被众多追求高回报的投资者追捧。但是由于结构性理财产品设计不成熟,银行风险管理的能力不足以及国内金融市场的不完善等都加深了其投资风险,导致市场上出现的零负收益的理财产品基本上都为结构性理财产品。此外,尽管国内结构性理财产品的发行数量和规模每年都在增长,但是绝大部分的市场份额都被外资银行占领,中资银行只能获取极低的市场份额和利润,产品研发能力不足是很重要的原因,但同时营销服务上的短板也是不容忽视的原因之一。结构性产品中一般都会蕴含一些较为复杂的结构,若投资者缺乏一定的金融知识,则很难全面地分析出其中蕴含的收益和风险。多数情况下,投资者进行投资的时候,除了要考虑产品本身的风险,还会将投资活动中的很多过程风险也考虑在内,并会结合自身的风险偏好、资产流动性要求等做出最终的投资决策。投资者的购买过程风险具体包括哪些内容、是如何产生的以及对其购买意愿会产生什么样的影响,这都是本文试图研究的内容。本文以结构性理财产品的购买意愿为研究起点,通过构建感知风险模型来研究顾客的风险偏好、感知风险以及购买意愿这三者之间的关系。本文首先对结构性理财产品的发展现状进行了分析,并对结构性理财产品的设计问题和营销服务问题进行了深入探讨。通过对银行的客户和理财专家进行访谈调研,总结出投资者在结构性理财产品投资中比较担心的一些问题,通过对这些问题进行分析和排序,最终得出顾客感知风险的五个基本维度:产品风险、隐私风险、社会心理风险、时间风险和服务风险。然后以这五个风险维度为基础,构建了结构性理财产品的感知风险模型,并提出研究假设。本文采用李克特五点量表对各变量进行测量,并采用问卷调研收集数据。通过SPSS对数据进行分析,结果显示,感知风险对购买意愿有显著的负向影响,背景变量中的购买经验和收入水平也对感知风险和购买意愿有一定程度影响。最后本文根据研究结论,以降低感知风险为出发点,对银行和投资者都提出了相应的建议。
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