G公司核电项目利益相关者管理案例研究

来源 :大连理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jankhxin
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近年来环境污染、气候变化问题得到广泛重视,在碳达峰、碳中和背景下,核电作为稳定高效的清洁能源,将发挥更大的作用。核电工程是具有较高技术含量的系统性工程,具有工程量大,建造周期长,投资规模大,工程接口复杂等特点,项目需要多公司、多专业、多工种配合,协调难度较大,利益相关方众多,对项目影响大,因此,做好核电工程项目利益相关者管理十分必要。本文以G公司核电项目为案例研究对象,以利益相关者理论为基础,综合应用文献研究法、参与观察法、访谈法、文档和档案记录法,识别并分析G公司当前利益相关者管理问题,找到G公司不重视利益相关者识别工作、缺乏对利益相关者的管理规划、未对利益相关者进行跟踪管理、未建立利益相关者的监督评价机制四个方面根本原因,针对性的提出解决方案。方案将利益相关者管理与项目生命周期理论结合,针对已经分析出的四类原因逐项制定相应的解决措施,同时,将各个措施嵌入到项目全生命周期过程,以典型的瀑布模型对项目进行阶段划分。启动阶段,多角度识别G公司项目利益相关者,对其进行多维分析,形成利益相关者登记册。规划阶段,策划利益相关者的沟通管理,然后,以实际问题为导向策划建立统一的信息交流平台、优化变更管理、建立利益相关者之间的沟通流程。执行阶段,通过利益相关者动态管理和利益相关者管理计划的动态调整做好利益相关者的范围、沟通计划、参与度与项目实际进展的匹配。收尾阶段,建立项目利益相关者绩效评价机制和长期需求满足体系管理利益相关者的评价和长期配合意愿。最后本文提出应用利益相关者管理方案的保障措施。本文的研究的结论是为G公司提供以利益相关者管理理论为基础的管理新思路、新模式,尝试将最新的项目管理理论用于核电工程建设的实践,使得项目利益相关者,包括受项目影响、参与项目工作或进行项目决策的人均能感受到项目的成功,进而促进项目高质量完成,获取可观收益。更希望通过项目建设利益相关者的分析和管理实现企业目标,提高项目管理水平,引发行业内一些思考。
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