随着互联网技术的发展，网络教育日渐成为计算机网络应用的热点，而网络课程是网络教育重要支柱之一。教育部高等学校教学质量与教学改革工程的（质量工程）中，构建精品网络课程也是重要建设组成部分。优质的网络课程是提高教育质量的重要手段和保障，为此各高校和教育机构不断加大了网络课程建设和研究。　　答疑解惑是教学中不可缺少的环节，学习者在自主学习网络课程时更是需要这一环节的帮助，这也是评价网络课程优劣的评判标准之一。本研究课题是基于四川省精品课程资源共享《Visual Basic程序设计》（简称VB程序设计）课程而设计和开发的在线实时沟通、交互的答疑系统，目的是通过分析目前学习者学习《VB程序设计》的情况，构建出符合课程特征以及符合学习者学习需求的程序设计类网络精品课程在线答疑系统，协助学习者答疑解惑。　　本论文通过对本校网络教育学院开设的《VB程序设计》课程进行了分析调研，针对现有课程的课程学习部分和答疑部分做详尽的调查和分析，并对网络学院的远程教育学员进行问卷调查和深入访谈，主要对学习者的学习方式、方法、学习过程以及学习中遇到问题的处理方式等做了调查和分析。鉴于学习者在学习过程中遇到问题不能及时得到答疑、网络上资源繁多无法甄别答案的准确性等问题，构建出基于《VB程序设计》网络精品课程在线答疑系统。系统结合了《VB程序设计》这门课程的自身特点，将学习者遇到的问题进行归类细化，使得学习者的问题能够及时、有效、准确的解答，使教师及时的掌握学习者的学习状况，从而提高教学效率，保证教学质量。