休闲经济的不断发展以及旅游产业的蓬勃壮大，各类旅游景区数量也直线增加。同时随着社会的进步和人民生活富裕，旅游者对旅游有了新的要求，传统的游山玩水等观光式旅游模式已经不再吸引大量游客。游客教育水平和自身素养的提高也使其对旅游地产生强烈的文化求知欲，渴望其具有丰富文化内涵的，以便在游览的同时提高自身的文化修养。越来越多的游客认识到旅游中的文化感知，也不断意识到缺乏文化认知的世界文化遗产旅游是空洞的、是无趣的、是毫无生机的。旅游解说在游客体验、游客满意度、游客忠诚度方面都有积极的影响作用，笔者认为其也将对游客文化感知产生影响。本研究在游客景区感知研究的基础上，选取其中的一个影响因素即各种解说方式，并且把景区感知限定在文化感知方面，以验证前者对后者的影响关系。本研究在总结国内外遗产旅游、旅游解说等研究现状的基础上，阐述了世界文化遗产、旅游解说、文化感知等相关概念，对支持研究的理论做具体说明，并做好涉及领域的研究综述。本研究以世界文化遗产地为研究范围，选取了西湖文化景观作为案例研究地，通过问卷调查了解游客对各个解说方式以及景区文化感知情况。采用因子分析将题项中的26项聚类为七类解说因子；通过相关性分析、回归分析得出各类解说方式与文化感知的影响关系；并运用IPA分析法对各类解说方式的重要程度和实际表现程度进行比较，从宏观上对七类解说方式进行分析，发现问题，提出相关对策。研究结果显示，在七类解说因子中只有出版物解说、导游解说、陪同解说、现场活动解说对游客文化感知起到影响作用，而且是正面影响。而游客人口统计学特征和游客游览特征中也只有年龄、学历、职业、游览过西湖文化景观次数这四项会对旅游解说与游客文化感知起到影响作用，其余几项的影响均不显著。IPA分析结果显示解说牌解说落入象限一内，现场活动解说服务和展览展示解说服务在象限二中，出版物解说和视频资料解说分布在第三象限，导游解说位于横坐标左侧，说明各项解说方式都有一定的提升空间。研究中也把西湖文化景观中七个文化史迹最佳解说方式进行排序。通过以上分析笔者提出了相关对策，以更好地实现西湖文化景观的文化传播，提高游客文化感知。游客对于西湖文化景观的总体评价较高，调查的300余人中仅个别人数表示自己不会再来也不会介绍亲朋好友游览西湖文化景观。同时大多数游客都认为杭州西湖文化景观的内涵十分重要，是吸引游客游览的重要原因之一，但普遍认为无法完全地领会西湖文化景观的文化内涵，无法将景区陈列的含有文化的表象景点转化为自身的文化底蕴。旅游景区游客感知影响因素研究和旅游景区优化解说体系研究都表明解说方式是游客感知的影响因素之一，两者存在一定关系。本研究选取了这一切入点，并把游客感知中的文化感知作为研究因变量，运用传播学相关理论。在旅游感知和旅游解说方面都有一定程度的创新，也为推进旅游景区特别是世界文化遗产旅游景区的文化感知研究尽了绵薄之力。同时本研究也存在一些不足之处，有待进一步优化。