随着网络购物市场竞争的日益激烈,如何吸引并留住顾客成为购物网站的战略重点,而由于网络购物的虚拟属性,用户体验是增加用户粘性和用户忠诚度的一个重要因素。消费者心流体验是用户体验中一个重要理论,近年来也逐渐被应用到网络购物领域中来。在这些研究中,实证研究较少,并且更多的研究并没有使用完整的原始模型,基于此,本研究将心流体验的三阶段模型完整的应用到购物领域中,进行实证研究；同时,本研究将模型与消费者购买决策过程相结合,验证了心流体验对购买意愿的影响。本研究采用文献研究与实证研究相结合的方法,构建了与消费者决策过程相结合的心流体验影响购买意愿的模型,并通过问卷调查的方式进行了数据收集,利用SPSS软件和AMOS软件验证了问卷的有效性以及模型各个变量之间的路径系数。通过数据分析后,本文得出如下结论：目标清晰度和网站反馈对心流体验有正向影响。其中目标清晰度对精神集中度和感知控制有正向影响,而网站反馈对购物愉悦、精神集中度和感知控制均有正向影响。心流体验对购买意愿有正向影响。购物愉悦和感知控制对购买意愿均有正向影响,并且购物愉悦对购买意愿的影响大于感知控制的影响,这一定程度上说明消费者追求购物中的有趣性。最后,根据本文所得出的结论,对B2C网站提出了网站设计建议与网站营销策略建议,建议网站确保有一个较短的加载过程以及较快的反馈,同时在用户购买过程中给予用户个性化的引导,提升其购物愉悦感。