河南游客访韩购物消费行为研究

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近年来,中国的国际地位不断提高,中韩两国不管是正式的合作关系还是非正式的民间交往都在不断加强,中国经济的飞速发展带来的是中国居民的生活水平不断得到改善,而且更加注重精神需求的满足,中国游客不再仅仅满足于国内旅游,出国游,尤其是以周边国家为旅游目的地的短距离出境游成为热点。而河南目前作为中国目前人口的第一大省,每年前往韩国旅游、购物的游客也越来越多。笔者在河南留学,相比其他省份来说,更熟悉河南的环境及人文特征。据调查发现到韩国旅游的游客主要是以购物为主。本文章采用描述分析法、问卷调查法和交叉分析法,根据河南旅行社及韩国旅游局提供的相关数据,并通过在韩国境内发放调查问卷、了解河南游客的购物因素、走访赴韩河南游客等方法,对河南游客赴韩购物行为进行分析,并针对河南游客的基本信息特点、购物需求、购物心理等方面的因素进行分析,并得出以下结论:  第一、河南游客访韩购物消费情况主要是:购物消费地点主要在免税店,购物消费的目的主要是自己使用或者赠送,前往韩国的旅游方式主要是组团,前往韩国的次数以2-3次居多,购物的时间段主要集中在休假时或者物品打折季,购物消费的主要物品是化妆品类和服装类,购物消费单件最贵物品价值5001-10000元之间,消费金额上线不确定性较大,购物消费主要原因物品的韩国地方文化特色和质量有保证,选择购物消费店铺类型主要是免税店,韩国商品优于中国国内商品主要原因在于质量更有保证,了解韩国购物消费信息的途经是网络或者他人介绍。  第二、河南游客访韩购买的商品满意度主要体现在款式、质量、价格、时尚性、性价比、售后等方面。在款式、质量、价格、时尚性、性价比五个方面都是满意比例高于一般或者不满意比例,但是在售后方面满意比例要低于一般的比例,但是高于不满意比例,整体算一般。  根据结论,文章对河南游客访韩购物消费提出以下建议:  1、开发不同档次和价格的访韩旅游商品。  2、优化团体游客消费结构。  3、购物安排以河南游客访韩喜好的商品为主。  4、择物美价廉的购物场所。  5、从多方面提高河南游客访韩购物消费满意度。  6、拓宽河南游客访韩旅游市场营销渠道。
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