文化旅游目的地国际化水平评价研究--以开封市为例

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文化旅游已成为新时代最为热门的话题,文化旅游目的地国际化的建设更是肩负着对外开放、美好旅游追求的使命。当前,我国诸多城市已启动文化旅游目的地国际化发展战略,经过这么多年的发展,其国际化水平处于何种层次,与其他城市相比有何距离,未来应当如何优化提升,这些成为目前研究的关键。然而当前文化旅游目的地国际化水平评价研究成果匮乏,相关国际化水平评价指标体系存在评价对象概念混乱、主题不突出、创新力度不足等问题。这是由于某些学者在研究中,忽视文化旅游目的地国际化的发展实践状况,尤其是产生背景、动机和发展变化造成的。忽视实践的发展变化,因而不能全面理解文化旅游目的地国际化的内涵,最终导致不能提出可靠的评价指标体系。因此在研究之初,就要界定研究对象,深入分析文化旅游目的地国际化的来龙去脉与实践发展变化状况,形成较为全面的认知。
  文化旅游目的地国际化研究课题是中国旅游实践的产物,理解国际化的内涵与内容,就必须放置于中国的国情之中。在分析中国文化旅游目的地国际化的内涵与内容基础之上,吸收、借鉴前人旅游目的地城市国际化水平评价指标体系研究成果,对专家进行咨询访谈,初步提出评价指标体系。通过专家问卷调查,运用德尔菲法进行三轮的指标筛选,对指标进行了优化。再通过游客问卷调查,运用因子分析对指标进行降维,最终构建了由国际化的文化旅游发展活力、国际化的文化旅游吸引物、国际化的文化旅游服务能力、国际化的文化旅游发展环境与国际化的旅游形象5个一级指标,入境游客数量等47个二级指标组成的文化旅游目的地国际化水平评价指标体系。以开封为案例研究对象,将开封与西安、杭州、成都、洛阳、丽江五个城市进行对比研究,得出文化旅游目的地开封国际化水平较低的结论。国际发展活力不足是最直观表象,国际文化旅游吸引力不足、国际文化旅游服务能力不强与国际旅游形象建设迟滞不前,是开封当前文化旅游目的地国际化建设的关键问题。为此开封应从打造世界知名文化旅游吸引物,拓展旅游发展空间,强化文化旅游的公共与商业服务能力,再塑国际旅游形象,盘活旅游企业发展活力,营造良好国际营商环境,加强国际人才队伍建设等七个领域入手推动旅游目的地国际化建设。
  本文的创新之处在于:首次对文化旅游目的地国际化发展历程进行分段;其次在剖析我国文化旅游目的地国际化的时代背景、动机的基础上阐释文化旅游目的地国际化的内涵与内容,并借鉴相关国际化评价指标体系成果,运用科学的研究方法获得文化旅游目的地国际化水平评价指标体系,拓展了文化旅游研究的领域,突出理论源自于实践的色彩;最终运用该指标体系对文化旅游目的地开封进行评估,指出开封文化旅游国际化发展的问题症结所在,继而提出了优化策略,以期待理论对开封实践发展有所裨益。
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2013年,国家相关部门制定了《旅游质量发展纲要(2013—2020年)》,纲要明确了加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制,鼓励旅游企业公布服务执行标准与质量承诺,实施旅游服务质量标杆引领计划,推出优质旅游服务。同时,2018年,江西省《井冈山红色旅游景区设施及服务质量》初稿的发布,表明井冈山风景区旅游业的发展已经从数量扩展的阶段进入到提质升级的发展阶段,旅游业服务质量的提质升级对井冈山风景
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