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持续质量改进是企业不断提升其产品品质和质量管理水平的助推力,这已经成为质量管理中的重要组成部分。在企业的质量改进过程中,根据企业实际情况不断引进和采纳科学有效的质量改进理念和工具,增加质量改进活动的有效性,是企业改进活动中的重点工作之一。本文首先综述国内外关于基于PDCA理论进行质量改进的现状,介绍A企业质量管理状况和插头质量问题,并以PDCA循环为基础设计质量改进框架。由质量处理小组按PDCA循环的步骤对质量问题进行确认、成因分析、主因确定,然后按5W1H的思路制定改进措施计划。按SPC过程进行效