当前,各大商业银行的经营环境在整体经济下行的态势下日趋严峻。随着国家金融体制改革的深化,金融主体多元化、利率市场化等举措对商业银行的业务运营和管理创新能力提出了更高要求,使其业务拓展面临着更大困难。在这样的经济环境下,小微企业因为议价能力普遍较弱、融资需求旺盛以及对社会贡献突出和发展潜力较大等特点,成为各家商业银行业务转型的主要方向,同业竞争在优质中小微企业客户市场中日益激烈。本文以A银行广州分行为研究对象,在对中小微企业融资理论、竞争战略理论以及相关研究文献阐述和梳理的基础上,一方面运用PEST和五力竞争模型等分析工具对其面临的外部宏观环境、行业竞争环境进行分析;另一方面说明研究对象的信贷体系、业务现状,进而从营销、研发技术、市场运营以及风险把控等多方面评估其在同行业中的竞争地位。为了对A银行广州分行整体战略环节进行综合分析,小微企业信贷业务战略方案设计的确立也运用了 SWOT分析法。在确定好企业的市场定位和战略目标之后,比较说明三种通用的竞争战略在A银行广州分行小微企业信贷业务层面的适用性,最终确定采用差异化战略,方案的具体主要包括产品服务差异化、客户管理差异化、营销策略差异化和品牌建设差异化。最后,从优化组织结构、企业文化建设、完善激励机制、人力资源建设等四个方面提出了实施差异化战略的保障措施。由此希望对A银行广州分行小微企业信贷业务的有效拓展产生一定指导与推动作用。