【摘 要】
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在公交事业迅速发展的今天,为实现城市公共交通企业的经营管理目标,为社会提供更好的公共交通服务,提升乘客满意度,公交企业越来越重视员工的职业素养及服务技能的提升。高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素,而技能培训对人力发展极为重要的。通过培训,可以提高员工的知识水平,提高员工的创新精神和创新能力。济南公交2006年组建职工培训中心,成立职工培训管理委员会,建立总公司、分公司、车队三级培训管理网络,运
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在公交事业迅速发展的今天,为实现城市公共交通企业的经营管理目标,为社会提供更好的公共交通服务,提升乘客满意度,公交企业越来越重视员工的职业素养及服务技能的提升。高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素,而技能培训对人力发展极为重要的。通过培训,可以提高员工的知识水平,提高员工的创新精神和创新能力。济南公交2006年组建职工培训中心,成立职工培训管理委员会,建立总公司、分公司、车队三级培训管理网络,运作并实施企业全员职工培训。2008年9月正式成立职工培训中心,完成三级职工培训体系建设和培训课程
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