近几年，我国的信息化步伐明显加快，各类信息机构和信息部门迅速建立，全国范围内的信息系统逐步形成，我国社会已逐步迈向知识经济和信息经济时代。在这一形势下，作为知识、信息中心的公益性科技情报机构势必从经济活动的后台逐步走向前台，但随着改革深入，处于基层的公益性科技情报机构正面临着深刻的变革，其传统的科技服务已经不能很大的满足用户的需求，尤其是作为做大用户群体的中小企业。目前，中小企业占据着举足轻重的地位，在信息时代，更应该随着时代的进步而不断变化，但是，中小企业数量庞大，在市场竞争中处于相对劣势，大多需要竞争情报的帮助来提高企业竞争力，规划合适的发展战略。论文首先是介绍了公益性科技情报机构的现有服务，分析了现有服务方式的特点，由于目前河北省公益性科技情报机构，只有河北省科技情报研究院一家，所以以河北省科技情报研究院为对象进行分析。然后分析中小企业所处宏观环境，利用问卷调查法和访谈法相结合的方式调查河北省中小企业的信息化建设、信息需求类型、信息需求障碍等，分析出当前河北省中小企业信息需求的现状和对公益性科技情报机构的期望。最后针对河北省中小企业信息需求的特点，结合河北省公益性科技情报机构的特点，对现有的服务进行适当的改进，并提出了新的服务模式以及应对对策。