领导风格等因素与信息共享及群体决策方案形成的实验研究

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在当今组织中,个人决策的形态已经逐渐被群决策的方式所取代;而群决策第一阶段的任务是针对特定的议题,形成决策方案。群体会议的举行正使得群体成员发生交互,共享信息和完成决策。群体会议中信息共享的影响因素及其对决策方案形成的影响分析是目前十分必要但还极其缺乏的一类研究。本文设计了一个全新的具有信息分布的想法产生类群体任务,并提出了一个决策方案形成的影响因素模型;拟在中国文化背景下,通过实证的方式了解,面对面讨论形式的群体会议中,群体水平的重要因素是如何通过对信息共享的作用,影响决策方案形成的数量和质量的,将Stasser提出的信息取样模型拓展到新的任务领域做进一步验证。研究以实验室实验法并采用2(领导风格:民主型/命令型)×2(群体凝聚力:高凝聚力/低凝聚力)×2(群体规模:3人群体/7人群体)的三因素二水平实验设计进行群决策的实验。实验样本为中南大学本科生,共有40组群体参与名为“直升机飞行人员遇险逃生方案创建”的决策,并利用书记员在群体会议中记录讨论的过程信息和问卷调查的方式收集资料。统计分析的结果发现:在这个决策任务当中,影响信息交换的三个因素的重要性排序是”群体规模”>”领导风格”>”群体凝聚力”;群体规模的变化很有可能通过影响分享信息的讨论量,最终影响到产生决策方案的数量;而领导风格和群体凝聚力的变化很有可能通过影响不分享信息的讨论量,最终影响到产生决策方案的质量;并且决策质量的两个影响因素的重要性排序是”领导风格”>”群体凝聚力”;采用彼此熟悉的高凝聚力群体作为决策主体,过程和结果指标都显示较好,完成决策任务的效果更加理想。实验成果对研究信息共享与决策质量的关系有所启发,增进了面对面条件下想法产生类群体任务的会议的了解,并提出了提高决策效率方面的有益建议。
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