和谐稳定的劳动关系是构建和谐社会的基石，营造和谐的员工关系既是企业构建和谐社会的基本责任，更是以盈利为目标的企业组织提升经营效率的根本途径。它是解决当前企业突出矛盾，适应保民生保稳定新趋势的需要。本文通过以西门子电气传动有限公司(SEDL)劳动争议调解制度的研究分析，运用直接调研法和访谈法深入了解公司内部的概况以及解决劳动争议的中存在的问题，运用所学的冲突的概念和劳动争议相关理论，分析了国内外劳动争议的现状，同时根据公司背景，人力资源管理状况以及劳动争议调解的现状，剖析其存在的问题，进而设计适合的制度。其中包括调解的准备，案件的分类，调解人员的构成，展开调查，预估费用，制定调解目标，调解阶段和反馈的设计。在其它相关制度的设计内容上加强了调解人员的管理，建立调解委员会例会和案件通报制度，以及对调解员、调解活动的监督制度等制度和调解工作文件资料的完善管理方面。另外，本文还提到了公司建立劳动立法规范机制，建立员工参与管理机制，构建优秀的企业文化等保证措施。本文由于数据的局限性和片面性可能没有更加完全体现所有特征，需要更加深刻的研究和探讨。