保险经纪公司营销策略研究——以W保险经纪公司B2B2C业务模式为例

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2016年中国保险市场共实现原保险保费收入30959.10亿元,同比增长27.50%,超过了同年国内生产总值6.7%的增速。其中,产险公司原保险保费收入9266.17亿元,同比增长10.01%;寿险公司原保险保费收入21692.81亿元,同比增长36.78%。这些数据显示出中国保险业正处于强劲的增长态势中,并且终端消费市场蕴含的巨大投保潜力正在被加速激活。
  对于拥有大量企业客户资源的传统经纪人而言,B2B2C业务模式是其切入终端保险消费市场的良好选择,而在这一模式下的营销策略则是决定其业务收入的关键因素。为更好地分析经纪人在营销活动中的具体问题,本次研究中选取了W保险经纪公司作为案例研究对象。W公司拥有近200年的发展历史,作为一家以线下B2B业务为主导的经纪人,它在B2B2C业务实践中对于市场竞争、渠道合作、服务能力、监管合规等问题的处理,对于其他希望切入终端消费市场的保险经纪人具有很强的参考意义。本次研究将从外资保险经纪公司的视角出发,通过分析W公司的B2B2C业务特点及实践案例,探求其在当前中国市场环境和监管环境下的可行营销策略,以指导B2B2C业务实践的开展。
  目前国内对于保险营销策略的研究多从保险公司的角度出发,而对于保险经纪人及B2B2C业务模式的研究均较为有限。鉴于此,本次研究将从W公司的具体情况出发,借鉴关于保险营销的现有研究思路和方法,并适当吸收B2B2C模式在其他领域应用的经验和结论,从而得出相对科学的研究结果。作者也希望通过这次研究,为丰富该领域的理论和实践做出一定贡献。
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